## Windows Problem Reporting: Полное Руководство
### Введение
Windows Problem Reporting (Отчеты об ошибках Windows) — это встроенная функция в операционных системах Microsoft Windows, которая позволяет пользователям сообщать о проблемах, с которыми они сталкиваются при использовании системы или установленного программного обеспечения. Отчеты об ошибках собираются и отправляются в Microsoft для анализа с целью улучшения стабильности и производительности операционной системы.
### Цель Windows Problem Reporting
Основная цель службы Windows Problem Reporting — помочь Microsoft выявлять и устранять проблемы, которые влияют на работу пользователей. Отчеты об ошибках предоставляют Microsoft ценные данные о характере и причинах сбоев, что позволяет команде разработчиков операционной системы быстро принимать меры для их устранения.
### Компоненты Windows Problem Reporting
Служба Windows Problem Reporting состоит из нескольких компонентов, которые работают вместе для сбора и отправки отчетов об ошибках:
Windows Error Reporting Service (WER): Центральный компонент, отвечающий за сбор и обработку отчетов об ошибках.
Watson: Анализатор отчетов об ошибках, который пытается определить причину сбоя на основе информации, содержащейся в отчете.
Windows Update: Механизм, используемый для отправки отчетов об ошибках в Microsoft.
### Типы отчетов об ошибках
Windows Problem Reporting может генерировать различные типы отчетов об ошибках в зависимости от характера проблемы:
Сбой приложения: Отчет, создаваемый, когда приложение неожиданно завершается.
Синий экран (ошибка остановки): Отчет, создаваемый при серьезном сбое системы, который обычно приводит к перезагрузке компьютера.
Сбой ядра: Отчет, создаваемый при сбое ядра операционной системы.
Проблема с производительностью: Отчет, создаваемый при обнаружении проблемы, которая влияет на производительность системы или приложения.
Проблема совместимости: Отчет, создаваемый при обнаружении проблемы совместимости между различными компонентами системы или приложениями.
### Как работает Windows Problem Reporting
Процесс работы Windows Problem Reporting состоит из следующих шагов:
1. Когда происходит сбой, WER собирает информацию о сбое, такую как код ошибки, сведения о приложении или драйвере, который вызвал сбой, и подробные сведения о состоянии системы.
2. Watson анализирует собранную информацию и пытается определить первопричину сбоя.
3. WER создает отчет об ошибке на основе проанализированной информации.
4. Отчет об ошибке отправляется в Microsoft через Windows Update.
5. Microsoft анализирует отчет и предпринимает соответствующие действия, такие как разработка исправления или обновление программного обеспечения.
### Как настроить Windows Problem Reporting
Пользователи могут настроить параметры Windows Problem Reporting, чтобы контролировать, какие отчеты об ошибках отправляются в Microsoft. Чтобы настроить параметры:
1. Откройте Панель управления.
2. Перейдите в Центр безопасности и обслуживания.
3. Нажмите Обслуживание.
4. В разделе Отчеты о проблемах выберите один из следующих вариантов:
Автоматически проверять наличие обновлений (рекомендуется): Отправлять отчеты об ошибках автоматически без какого-либо вмешательства пользователя.
Спрашивать меня перед отправкой отчета об ошибках: Предоставлять пользователю возможность просмотреть отчет об ошибке и решить, отправлять ли его.
Отключить отчеты об ошибках: Не отправлять отчеты об ошибках.
### Важность отчетов об ошибках
Отчеты об ошибках играют важную роль в улучшении стабильности и производительности операционных систем Windows. Предоставляя Microsoft информацию о сбоях и проблемах, пользователи помогают разработчикам выявлять и устранять проблемы, что приводит к более стабильному и надежному опыту работы.
### Конфиденциальность отчетов об ошибках
Microsoft придерживается строгих политик конфиденциальности в отношении отчетов об ошибках. Отчеты об ошибках анонимны и не содержат никакой личной информации, которая может идентифицировать пользователя. Кроме того, Microsoft использует отчеты об ошибках исключительно для улучшения своих продуктов.
### Дополнительные ресурсы
[Отчеты об ошибках в Windows](https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/отчеты-об-ошибках-в-windows-0495b8fb-36e8-713d-e048-b50a3dae6de6)
[Настройка параметров отчетов об ошибках](https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/настройка-параметров-отчетов-об-ошибках-b084d946-a7f-5534-3a17-12a9889208cb)
[Общие вопросы о отчетах об ошибках](https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/общие-вопросы-о-отчетах-об-ошибках-и-wer-445760be-746e-21ae-22b1-821554532f61)